Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 12-48 Stunden nach der Bestellung bearbeitet.

Eine E-Mail-Bestätigung mit Ihrer Tracking-Nummer wird an die E-Mail-Adresse gesendet, sobald die Bestellung versandt wurde.

Die Bestellungen werden von unserem nächstgelegenen Lager versandt, das von Ihrem Standort abhängt.

Dies sind geschätzte Zeiten basierend auf den aktuellen Versandzeiten*

Deutschland: 7 - 10 Arbeitstage

Schweiz: 7 - 12 Werktage

Österreich: 10 - 15 Werktage*

*Die Zeiten können aufgrund von Stoßzeiten oder nationalen Feiertagen und Covid-19* variieren.

Die Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 12-28 Stunden versandt, manchmal auch früher.

Sie erhalten eine Versand-E-Mail, wenn Ihre Bestellung versandt wurde. Bitte überprüfen Sie Ihr SPAM-/Junk-Postfach, falls die E-Mail dort gelandet ist.

Wenn Sie Ihre Versand-E-Mail nicht finden können oder glauben, dass Sie sie gelöscht haben, senden Sie eine E-Mail an unser hilfsbereites Support-Team unter:

Kontakt@anidrom.com

und wir können Ihnen in Echtzeit Auskunft darüber geben, ob Ihre Bestellung versandt wurde oder nicht.

Zunächst einmal entschuldigen wir uns für diesen Vorfall.

Um uns bei der Behebung des Problems zu helfen, machen Sie bitte Fotos und senden Sie sie an Kontakt@anidrom.com. Sobald wir sie erhalten, wird sich unser Team darum kümmern.

Wir müssen innerhalb von 48 Stunden nach Ankunft des Pakets benachrichtigt werden und sind auch nicht für Verpackungsschäden verantwortlich, da es die Aufgabe des Kuriers ist, diese mit Sorgfalt zu behandeln. Dies ist außerhalb unserer Kontrolle.

Wenn Sie mehrere Artikel auf einmal bestellen, werden diese möglicherweise getrennt versandt, da die Produkte aus verschiedenen Lagern versandt werden, die wir besitzen.

Es kann sein, dass Sie einen Artikel vor dem nächsten erhalten. Also keine Panik, wenn du nicht alle deine Artikel auf einmal erhältst... sie werden dich erreichen!

Wir bemühen uns stets, Ihre Bestellung zu stornieren. Wenn Ihre Bestellung jedoch bereits versandt oder bearbeitet wurde, können wir sie nicht mehr stornieren.

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern möchten, z.B. den Stil, die Größe oder eine Lieferadresse, dann kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Wir werden unser Bestes tun, um alle Änderungen zu berücksichtigen, sofern Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde.

Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, können wir die Bestellung nicht mehr ändern, aber wir freuen uns immer über eine Rücksendung, wenn Sie dies wünschen.

Wir haben eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Wenn 30 Tage vergangen sind, seit Sie Ihren Kauf erhalten haben, können wir Ihnen leider keine Erstattung oder keinen Umtausch anbieten.

Um eine Rückerstattung zu erhalten, müssen sich die Artikel in dem Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben, einschließlich des Kartons, der Verpackung und allen Zubehörs.

Wir versenden kostenlos nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz.

Ja, natürlich! Alle Bestellungen werden mit einer 30-tägigen Geld-zurück-Garantie geliefert. Senden Sie uns einfach eine E-Mail und wir helfen Ihnen gerne bei der Rückgabe.